Na Karina Koutto Closet, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra excepcional, incluindo um serviço de entrega eficiente e confiável. Esta Política de Entregas descreve os termos e condições relacionados ao envio dos nossos produtos.
Áreas de Entrega: Realizamos entregas para todo o Brasil. Se o seu endereço estiver em uma área de difícil acesso, pode haver restrições ou prazos de entrega diferenciados. Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra.
Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio escolhido. O prazo estimado será informado durante o processo de compra e na confirmação do pedido. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Opções de Entrega: Oferecemos diferentes opções de entrega para melhor atender às suas necessidades:
- Entrega Padrão: Prazo de 5 a 10 dias úteis.
- Entrega Expressa: Prazo de 2 a 5 dias úteis.
- Retirada na Loja: Disponível para clientes locais em Mogi-Guaçu, SP. A retirada pode ser feita após confirmação via WhatsApp.
Custos de Entrega: Os custos de entrega são calculados com base no peso, dimensões do pacote e local de entrega. O valor do frete será apresentado no momento da finalização da compra.
Rastreamento de Pedido: Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo que você acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real.
Problemas na Entrega: Se houver algum problema com a entrega, como atraso, pacote danificado ou extraviado, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail ou WhatsApp fornecido em nosso site. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.
Política de Reentrega: Em caso de falha na entrega devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente ou ausência no endereço indicado, entraremos em contato para agendar uma nova tentativa de entrega. Poderá haver custos adicionais para reentrega.
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